Når B2B-virksomheder vælger CMS, handler det ikke kun om at kunne oprette sider og redigere indhold. Det handler om at finde en platform, der kan understøtte komplekse forretningsgange, håndtere integrationer til øvrige systemer og samtidig tilbyde en god brugeroplevelse for både kunder og interne redaktører. Her er Umbraco et af de systemer, der ofte bliver valgt, netop fordi det kombinerer fleksibilitet, skalerbarhed og brugervenlighed.
Fleksibilitet og tilpasning – en styrke i B2B
Umbraco er bygget på .NET og tilbyder en open source-platform, som giver fuld frihed til at bygge løsningen, så den passer til virksomhedens behov – og ikke omvendt. For B2B-virksomheder, hvor produktsortiment, prismodeller eller kundegrupper ofte adskiller sig fra de mere simple B2C-scenarier, er det en væsentlig fordel.
Der er ikke faste rammer for, hvordan man skal arbejde; hver side, komponent eller funktion kan defineres og tilpasses, så det matcher den interne arbejdsgang og den ønskede kundeoplevelse. Det betyder, at man fx kan skræddersy produktvisninger, prislogikker, login-beskyttet indhold eller sprogversionering efter forretningens struktur.
Integration til ERP, CRM og PIM
I en B2B-virksomhed spiller webplatformen sjældent alene. Den skal ofte spille sammen med ERP-systemer, produktdatabaser, CRM, og måske også koncernens interne værktøjer. Her er Umbraco et stærkt kort, fordi systemet let lader sig integrere med andre systemer – enten via API’er, middleware eller direkte databasetræk.
Eksempler kunne være:
- Visning af lagersaldo og pris fra ERP i realtid, afhængigt af kunde og login.
- Kundedata og personalisering baseret på CRM-information.
- Automatisk publicering af produktdata fra PIM-løsning, så webredaktøren ikke skal opdatere manuelt.
Den tekniske arkitektur i Umbraco gør det muligt at bygge bro mellem forskellige systemer uden at gå på kompromis med performance eller sikkerhed.
Login og adgangsstyring: Differentieret adgang efter kunde
En typisk B2B-case handler om at vise forskellige oplysninger afhængigt af, hvem der er logget ind. Det kan være, at forhandler A skal kunne se hele sortimentet med sine egne priser, mens slutkunde B kun må få adgang til visse dele af kataloget.
Umbraco understøtter brugergrupper og roller, og det er muligt at bygge adgangsstyring direkte ind i strukturen. Dermed kan der skabes et login-univers, hvor hver kundegruppe får en tilpasset oplevelse og adgang til det relevante indhold.
Skalerbarhed og performance
Når en B2B-virksomhed vokser – geografisk, organisatorisk eller i kompleksitet – er det vigtigt, at det digitale setup kan følge med. Med Umbraco kan man udvide løsningen, uden at starte forfra. Har man fx behov for at tilføje flere sprog, flere domæner eller datadrevne funktioner, er det nemt at bygge videre på det eksisterende fundament.
Umbraco kan køre i skyen, on-premise eller som hybrid, og med professionel hosting og cachingopsætning performer det også fint på tværs af store mængder data og komplekse visninger.
Redaktøroplevelse i fokus
Det tekniske setup må aldrig gå ud over den daglige drift. I Umbraco får man en redaktørvenlig backend, der også fungerer godt, selv når løsningen er kompleks. Indhold kan opdeles i komponenter, og redaktørerne kan genbruge indhold på tværs af sider og sprog, hvilket sparer tid og sikrer konsistens.
I en B2B-kontekst, hvor der ofte skal håndteres tekniske specifikationer, dokumentation og mange forskellige typer indhold, er det afgørende, at systemet understøtter gode arbejdsgange. Og det gør Umbraco.